Question 1

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

La spedizione è gratuita per ordini da 59 € in su. Sotto questa soglia il costo viene calcolato al checkout in base all'indirizzo di consegna.

Question 2

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

Accepted Answer

Spediamo dalla nostra sede di Las Palmas (Spagna). La consegna avviene indicativamente entro 72 ore lavorative dall'evasione dell'ordine.

Question 3

Come posso tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Quando l'ordine viene spedito ricevi un'email di conferma con i dettagli. Se non la trovi, controlla lo spam o scrivici su WhatsApp: ti aggiorniamo noi in pochi minuti.

Question 4

Posso modificare o annullare un ordine appena fatto?

Accepted Answer

Se l'ordine non è ancora stato preparato possiamo modificarlo o annullarlo. Scrivici subito su WhatsApp al (+39) 344 419 6527 o via email a info@letisanedizahara.com indicando il numero d'ordine.

Question 5

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Carta di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, contrassegno e bonifico bancario. Tutti i pagamenti online sono cifrati e gestiti da provider certificati.

Question 6

Posso pagare in 3 rate?

Accepted Answer

Sì: al checkout puoi scegliere Klarna e dividere l'importo in 3 rate senza interessi. L'approvazione è immediata e gestita direttamente da Klarna.

Question 7

Il pagamento è sicuro?

Accepted Answer

Sì. I dati della carta non passano mai sui nostri server: il pagamento avviene su piattaforme certificate (Stripe, PayPal, Klarna) con crittografia completa.

Question 8

Posso fare il reso se cambio idea?

Accepted Answer

Hai 14 giorni di diritto di recesso dalla consegna, come previsto dalla normativa europea. Per motivi igienici e di sicurezza alimentare il reso è accettato solo per confezioni ancora chiuse e integre.

Question 9

Come avvio un reso?

Accepted Answer

Scrivici via email a info@letisanedizahara.com o su WhatsApp indicando il numero d'ordine. Ti inviamo le istruzioni per la spedizione del reso e, a ricezione e verifica, procediamo con il rimborso.

Question 10

Quando ricevo il rimborso?

Accepted Answer

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro pochi giorni lavorativi dalla verifica del reso.

Question 11

Quanto dura una confezione?

Accepted Answer

Dipende dal formato e dal prodotto: ogni scheda riporta formato, dose giornaliera e durata stimata della confezione nella sezione delle specifiche. In caso di dubbi scrivici e ti aiutiamo a scegliere.

Question 12

Come si usa il prodotto che ho scelto?

Accepted Answer

Il modo d'uso dettagliato è indicato nella scheda di ogni prodotto, nella sezione dedicata, insieme agli ingredienti e alle avvertenze. Segui sempre le indicazioni riportate in etichetta.

Question 13

Che differenza c'è tra le formule Duo Base, F1, F2 e F3?

Accepted Answer

Sono formule progressive del nostro metodo, pensate per accompagnare il percorso in fasi. Nella pagina 'Il nostro metodo' trovi la spiegazione completa, e con il quiz 'Trova la tua formula' ti consigliamo quella più adatta a te.

Question 14

Posso combinare più prodotti insieme?

Accepted Answer

I kit e i programmi sono già pensati per l'uso combinato giorno/notte. Prima di combinare prodotti diversi dai programmi consigliati, leggi le avvertenze in scheda o chiedici un consiglio su WhatsApp.

Question 15

Gli ingredienti sono naturali?

Accepted Answer

Sì: le nostre tisane e i nostri integratori sono a base di erbe e ingredienti naturali selezionati, come Caffè Verde, Gymnema, Senna, Guaranà e Garcinia Cambogia. Ogni scheda prodotto riporta l'elenco completo degli ingredienti.

Question 16

Ci sono avvertenze da conoscere?

Accepted Answer

Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera consigliata e tieni i prodotti fuori dalla portata dei bambini. In gravidanza, allattamento o in caso di patologie o terapie farmacologiche, chiedi consiglio al medico prima dell'uso.

Question 17

I prodotti contengono caffeina o eccitanti?

Accepted Answer

Alcune formule contengono ingredienti naturalmente ricchi di caffeina, come Guaranà e Caffè Verde: è indicato nell'elenco ingredienti di ogni scheda. Se sei sensibile alla caffeina, valuta le formule serali della linea Notte.

Question 18

Come posso contattarvi?

Accepted Answer

Puoi scriverci 24 ore su 24: WhatsApp al (+39) 344 419 6527, email a info@letisanedizahara.com, oppure tramite la pagina Contatti. La nostra sede è in Calle Viera y Clavijo, 33 - 35002 Las Palmas (Spagna).

Question 19

Offrite consulenza per scegliere il prodotto giusto?

Accepted Answer

Sì: puoi fare il quiz 'Trova la tua formula' in pochi minuti, oppure scriverci su WhatsApp per un consiglio personalizzato e gratuito.

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